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2016

Lundi 21 Novembre 2016_Réunion groupe com'

Présents Guy, Yann, Vianney et Bahri.

Quel élément déclencheur? Pourquoi soutenir le GRAB? Il est très difficile d'y répondre.
Comment? Il est nécessaire de faire connaître tout d'abord le GRAB en passant par l'intermédiaire des AMAP, radio, média etc...si l'adoption de cette stratégie, il faudra réfléchir sur les campagnes de prospection à savoir qui s'en occupe? Combien de temps cela prend?
Par ailleurs, la piste des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, ...) n'est pas à négliger. par contre une définition de politique interne est importante pour fixer un cadre de travail concernant les contenus et la gestion des comptes.
Cette piste demanderait aussi un investissement supplémentaire dans la charge de travail. Une fois, la base de contacts Quelles sont les actions pour attirer et soutenir le GRAB? Pour agir efficacement, au moins une campagne de soutien par an sous forme de campagne de financement par projet (Biodiv végétal, semences anciennes, Biodiv fonctionnelle,...) via des plateformes de financement comme bluebees proposant 3 types de financement (don sans contrepartie, pré-vente, prêts).
Notre situation: Don avec contrepartie, mais pour réaliser une bonne campagne de don, il faudrait respecter le processus de diffusion (en premier lieu le cercle du personnel, puis le cercle de l'entourage du personnel et enfin le grand public, etc...). De plus, Nous avons très eu de contreparties en échange de dons à part les sachets de graines (partenariat avec agrosemences), il faudrait donc rechercher des partenaires (travail supplémentaire? qui s'en charge?).

Constat: Baisse du nombre d'adhérents, Pourquoi? pour élucider cette baisse, une enquête sur les anciens adhérents pourrait être intéressante pour proposer par la suite des solutions.

3 pistes :
Si la piste e-labo est validée, une campagne de don participatif sera probablement mise en place pour financer la somme restante.



Mardi 11 Octobre 2016_Réunion groupe comm

Présents, Yann, Guy, Marc, Vianney et Bahri

Le plan de communication a été revu: si nous adoptons pour une stratégie d'adhésion premium, les adhérents constitueront la cible n°1. Par ailleurs, une nouvelle cible potentielle pourrait être intéressante "Entreprises" mais cela reste assez vague, nous rencontrons des difficultés à définir véritablement cette cible car il y a beaucoup de confusions avec une des cibles principales "partenaires financeurs", donc une grande réflexion est à envisager sur la pertinence de cette cible.
En ce qui concernent la cible "chercheurs", la stratégie serait en parallèle avec le montage des projets de proposer des sujets post-docts suffisamment précis selon les besoins du GRAB.
Le message que nous souhaiterions véhiculer à la cible "agriculteurs non bio" serait donc la même que pour les agriculteurs bio, mais contrairement aux agriculteurs bio, la piste des éventuelles adhésions n'est pas privilégiée.
Le message adressé aux étudiants sera de mettre en avant les valeurs partagées du GRAB à savoir la convivialité, l'autonomie et la place importante du stagiaire dans la recherche expérimentale.
Nous avons eu des difficultés à définir la stratégie et le message pour la cible "enseignant", car il y a beaucoup de similitudes avec les cibles "chercheurs" et "étudiants", la stratégie serait avant tout la diffusion de nos résultats expé mais aussi d'intervenir comme prestataire dans les différentes classes, le message serait donc de mettre en avant nos travaux d'expé qui pourront être utilisés comme contenus pédagogiques.
Pour le grand public, la principale stratégie serait donc de faire connaître le GRAB et d'inciter l'intérêt pour l'agriculture biologique à travers des campagnes participatives.

Les avis en matière de contenu pour la rénovation du site sont très partagés; d'un côté, adopter un site très simple avec seulement des rubriques qui feront référence à nos cibles (ex: "je suis agriculteur") ou par centres d'intérêts (ex: "je recherche...") dans lesquelles les visiteurs seront guidés dans la recherche d'infos, autrement dit, chaque cible aura accès essentiellement aux infos spécifiques. Cependant, le principal inconvénient sera l'accès limité aux infos.
D'un autre côté, adopter un site présentant les rubriques sous forme de "blocs": le GRAB (présentation, gouvernance, équipe, offre de stages/emplois, domaines d'interventions), Fiches techniques, Actualités (événements,calendrier), nos projets, résultats des comptes rendus d'essais, adhésion, prestations des formations, bulletins techniques, dons, espace adhérent, comment produire bio, tout sur la bio. L'inconvénient du système en bloc sera la surcharge de la page d'accueil du site.
Du coup l'idée est d'avoir une page d'accueil tunnel avec les grandes parties du site. Et suivant le bloc sur lequel il cliquent, les blocs sont hiérarchisées différemment.

D'après les stats du site web, les liens de la newsletter propvoque de moins de moins de sessions (ne vont pas lire les articles). Cela représente qd même 8% du nb des sessions.
Globalement :
- baisse du nb de session en 2016 ?
- 2/3 de visiteurs sont nouveaux
- 14% des consultations sur les pages présentant le GRAB
=> analyse à affiner (vérifier si IP du GRAB est bien exclue)


Lundi 10 Octobre 2016_Réunion Ekip

Présents: Bahri, Caroline, Catherine D et M, Claude-Eric, Jérome, Sophie, Yann, Vianney et Bahri

Points concernant les chantiers com'

Quelles suggestions / fonctionnement actuel ?
- Cath M, SJO : avoir un tableau / filière avec des mots clés déjà notés que l’on puisse choisir facilement les catégories quand on met un article (liste personnelle à chaque équipe avec les rubriques de l’équipe).
Idée Vianney : que chacun ait accès à un back office simple et personnalisé pour proposer la 1ère trame de ses contenus et événements, puis finalisation-validation par Cath D-V. Com’
- Photothèque ? On a besoin de photos pour le site. On a plein de photos plus ou moins classées et partagées sur le serveur. Installer une photothèque sur le nouveau site ? Pas prioritaire mais on peut essayer, au moins avec les meilleures photos.

Quelles suggestions / contenus actuels ?
- Les actualités sont bien gérées, mais il faut penser à mettre à jour les activités passées.
- mots clés ne fonctionnent pas ? Vérifier si moteur interne OK. [Passer à une recherche ciblée sur le site / Google ?]
- intérêt limité d’un calendrier en page d’accueil ?
- mieux mettre en valeur ce sur quoi on bosse => plutôt liste ?
- code couleur par filière ?
Autres sites inspirants ?
- CMz : Ex : Aprel liste déroulante toute simple par espèce

Prévu pour l’envoi d’emails régulièrement (GRAB info, RéfBio, Maraîchage Bio Info, etc.) et avoir un suivi de ce qui intéresse ou pas.
Pour l’instant Bahri a récupéré 5000 contacts. L’annuaire sera à la norme LDAP. Il sera affichable (mais pas modifiable) dans nos Thunderbird. Cela permettra à chacun de voir ce qu’il y a dans nos listes et suggérer des modif ou des rajouts à faire (modalités à déterminer).
Bahri rajoute des champs (adresse, tél…) en plus des emails et des catégories, pour qu’on ait tout dedans (listing Cath D)


5 oct 2016 - rencontre prestataire Internet

Présents: Barry, Vianney
E-labo : Eddy Boels, Sylvain Didier

Spécialiste de Wordpress.

Suite: Devis estimatif 12 700€HT


Vendredi 9 sept. 2016 _ réunion d'Ekip / stratégies Adhérents


Le Groupe Com travaille sur les différentes cibles à atteindre, les messages à leur faire passer, les actions ( cf wiki : Plan de com’ général du GRAB). Concernant les adhérents (140 à 50) nous souhaitons augmenter leur nombre.
Les objectifs recherchés sont :
Pour arriver à ces fins, avant de lancer des campagnes d’adhésions, il est nécessaire de sortir du flou actuel. Le groupe com’ propose 2 stratégies à discuter :

1) Adhérents qualitatifs, peu nombreux, avec cotisation non négligeable comme maintenant (80-170€), mais il faut qu’ils aient des avantages ou des services en regard. Aujourd’hui on annonce beaucoup mais dans les faits adhérents ou pas tout le monde à droit à la même chose.
Idées d’avantages ou services spéciales adhérents :
appui technique ponctuel par téléphone
synthèse technique (tous nos résultats annuels d’expé sont librement consultables mais l’expertise accumulée ne l’est pas : dossier, fiche, bulletins (papier)… aujourd’hui tout est mis sur notre site.
réunions « privées »
forum technique sur notre site rénové
tarif réduit (aux formations, JT…), dossier gratuit pour les visites, à télécharger pour les autres.

2) Adhérents quantitatifs très nombreux grâce à une adhésion très basse 5€ à 15€ et à des campagnes de dons régulières
Campagnes de financements participatifs (dons) sur des thèmes différents (site web dédié à 35 ans de résultats, nouveaux projet, expé ou matériel...)
Possibilité de paiement en ligne pour faciliter les adhésions, mais aucun service annoncé en retour (sorte de contribution).
Catherine D signale qu’il ne faut pas oublier qu’il y aurait un gros travail de facturation même pour des petites sommes puisque chaque rentrée doit être enregistrée en compta.

Discussion animée dans l’équipe :
1) Pas facile d’identifier des avantages. Nous n’avons pas tant d’appels que cela. Et il est difficile de les envoyer sur les roses. On pourrait répondre à tous au 1er contact et leur signaler qu’il faut adhérer s’ils veulent en savoir plus ou souhaite rappeler une autre fois.
Il est évoqué l’idée d’avoir plusieurs niveaux de cotisations, dont une avec service. Mais ça ne résoud pas le pb du bouquet de services offerts. Du coup on partirait plsignaleutôt sur des paiements à la carte (pas une adhésion).

2) c’est très dans l’air du temps. On risque d’avoir du grand public. Donc il faudrait distinguer les types d’adhérents pour identifier les agriculteurs (qq € plus chers, on ne vérifie pas sauf s’ils se présentent au CA). C’est déjà le cas aujourd’hui : membres actifs = agric bio ou l’ayant été, membres associés = tous les autres.
On pourrait perdre le côté humain. Il faudrait trouver une formule du type grandes réunions de nos adhérents. Qui votera à l’AG ?

Tour de table :
A faire:
Il faut préciser les 2 stratégies et évaluer leur impact par rapport aux objectifs visés, à notre gouvernance (vote,quorum AG?)… pour statuer au CA de novembre 2016


Mardi 30 Août 2016 n°7 - Listing contacts - Nouveaux adhérents - Rénovation site internet

Présents Yann, Guy, Vianney, Marc et Bahri

Mise à jour du plan de communication
- Actions de communication à définir en fonction des messages spécifiques l'on souhaiterait véhiculer pour chaque cible.

Listing contacts
- Le listing compte environ 5300 contacts dans lequel des critères ont été retenu: nom, prénom, structure, adresse postale, code postale, région, email principal, email secondaire, ABRI, MBI, Réfbio, Reinette, adhérent, Newsletter, Agriculteur, Bio, Maraîchage, Viticulture, Arboriculture, autre production, tech-conseiller-expé, financeur, partenaire, entreprise, chercheur FR, chercheur EN, étudiant, enseignant, autre profession/grand public et sources des contacts.
- Serait-il préférable de former uniquement une cible institut financeur et partenaire ou de le dissocier? (voir en fonction des actions)

Nouveaux adhérents
- Comment différencier les adhérents des non adhérents? Création d'un forum pour des questions techniques (problèmes au niveau de la gestion et de l'animation du forum mais aussi cela nécessitera un travail supplémentaire pour l'équipe, répondre aux questions techniques), un mailing réservé uniquement aux adhérents, questionnaire sur des sujets d'expérimentation, enquête de satisfaction.
- Deux pistes peuvent être envisagées:
- Éventuellement, on pourra réaliser des campagnes d'adhésions à travers des supports de communication comme les bulletins techniques maraîchage bio infos.

Rénovation site internet du GRAB
- Valoriser les contenus techniques, revoir l'agencement des rubriques, animation du site par des images,
- Voir avec l'équipe (idées, autres sites, préférences,....)



Lundi 20 juin 2016 _ n°6 - Plan de com'

Présents Yann, Guy, Vianney et Bahri (volontaire civique)


Cadrage missions Bahri
- Priorité numéro 1: collecte et tri des listings contacts de chaque collaborateur, puis contacter l'informaticien pour discuter sur les critères choisis (métier, lieu, adhérents) afin d'obtenir un annuaire partagé pour l'envoi de mail personnalisé.
- Revoir le bulletin d'adhésion et adopter une nouvelle stratégie pour les nouveaux adhérents à savoir développer de nouveaux services.
- Les missions du volontaire civique durant les 8 mois sont organisées en fonction des priorités (planning des missions).
>> Organisation des missions de Bahri

Mise à jour du plan de com' du GRAB
Quels sont nos cibles, nos objectifs, nos outils...
Mise à jour du plan de com de 2010 (stage de Rokhaya), avec l'appui de Bahri. Analyse de la typologie de chaque cible et des messages spécifiques que l'on souhaiterait leur faire passer. Il faudra donc adapter nos actions de communication pour chaque cible via nos outils de communication. Avoir des objectifs et des priorités devrait aussi à terme nous faciliter l'évaluation de l'impact de nos actions de com' et leurs priorisations.

>> Plan de Com' du GRAB II à finir
>> Planning 2016